Keakraban Antara Pasien BPJS Dengan Pihak RS Bhakti Mulia
ASNNews, Jakarta – Slipi 12/06/2023 – BPJS Kesehatan merupakan lembaga yang memiliki tugas untuk memberikan jaminan perlindungan kesehatan mendasar bagi seluruh rakyat Indonesia. Karena itu RS. Bhakti Mulia melakukan kerja sama dengan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BJPS).
Telah banyak pemberitaan yang kurang baik mengenai rumah sakit menanggapi pasien BPJS. Hal ini menjadi sebuah simpang siur pemberitaan. Terkadang permasalahan yang terjadi bukan pada pihak RS yang menomor satukan atau menomor duakan pasien BPJS dengan non-BPJS.
Pasien BPJS Kesehatan yang lama atau telah terdaftar sebelumnya, tidak perlu lama lagi proses administrasinya. Hanya butuh waktu sekitar 15 detik, pasien akan langsung terdeteksi datanya dan cepat dilayani. Sedangkan pasien BPJS baru, saat berobat harus membawa surat rujukan dari puskesmas.
“RS. Bhakti Mulia melayani cukup ramah terhadap pasien. Almrh. Mama saya bolak balik di rawat disini. Mama saya penderita diabetes. Pelayanan nya sangat baik dari kebersihan, fasilitas, perawatan serta keamanan bagus.” Ungkap Ade Dame salah satu peserta pasien BPJS.
Terkait pelayanan rumah sakit masyarakat Indonesia belum ada yang memahami mengenai prosedur persyaratan yang harus dilengkapi saat berobat. Untuk itu RS Bhakti Mulia meningkatkan kualitas pelayanan yang baik dan ramah terhadap pasien BPJS dan non-BPJS demi membantu program masyarakat sehat.
“Saya sebagai Humas RS Bhakti Mulia selalu mengharapkan yang terbaik untuk para pasien dan membangun hubungan terhadap pasien, apabila ada kekurangan dari pelayanan kami. Pihak RS Bhakti Mulia tidak pernah membandingkan mana pasien BPJS dan non-BPJS, semua sama yaitu pasien. Seperti yang sekarang ini kami membangun hubungan dengan kak Ade Dame salah satu pasien BPJS.” Papar Bu Devi selaku Humas dari RS Bhakti Mulia.
“Saya rasa masyarakat Indonesia harus lebih bijak dan cerdas dalam menanggapi terkait berita-berita miring. Harus lebih paham mengenai prosedur data yang lengkap untuk memenuhi persyaratan RS yang dituju.” Pungkas Ade Dame menutup pembicaraan.
Penulis : Ade Dame
